FAQ
FAQ
Où sont fabriqués vos produits ?
Toutes nos créations sont réalisées de manière éthique dans des ateliers soigneusement sélectionnés, et nous en sommes fiers !
La majorité de nos vêtements sont fabriqués en Corée du Sud, tandis que nos bijoux sont confectionnés à la main par des artisans qualifiés à Florence, en Italie. Certains accessoires ainsi qu'une petite partie de nos vêtements sont fabriqués en Chine.
Le pays de fabrication de chaque article est indiqué sur son étiquette d'entretien.
Comment savoir quelle taille me convient ?
Les mesures détaillées de chaque article sont disponibles sur sa fiche produit.
À titre indicatif, notre taille S correspond généralement à une taille US 0–2, et notre taille M à une taille US 4–6.
Si vous avez un doute, nous serons ravis de vous accueillir au studio, sur rendez-vous, pour un essayage personnalisé.
Quels sont les horaires d'ouverture du STUDIO VIERGE ?
Notre studio est un lieu de création où designers, stylistes et photographes donnent vie à leurs idées et imaginent ensemble nos collections.
Nous accueillons notre communauté uniquement à certaines occasions, selon des horaires qui varient.
Pour connaître nos prochaines disponibilités, contactez-nous par message privé sur Instagram @vierge_official ou via WhatsApp au +852 4423 8758.
Faut-il prendre rendez-vous pour visiter le STUDIO VIERGE ?
Oui, les visites et les essayages au studio se font uniquement sur rendez-vous.
Chaque rendez-vous comprend une séance privée de 30 minutes, entièrement réservée pour vous. Notre équipe de stylistes sera à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller personnellement.
Le STUDIO VIERGE accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Bien sûr ! Nous adorons les animaux et vos compagnons à quatre pattes sont toujours les bienvenus au studio.
N'hésitez pas à venir accompagnés de vos chiens ou de vos chats : nous avons même prévu quelques friandises pour eux !
Nous vous demandons simplement de veiller à leur sécurité et à celle des autres visiteurs, ainsi qu'à la propreté des lieux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Notre studio fonctionne exclusivement avec des paiements sans espèces.
Nous acceptons les paiements par FPS (Faster Payment System), les virements bancaires directs ainsi que les cartes bancaires.
Acceptez-vous les échanges ou les remboursements ?
Les achats effectués en ligne peuvent faire l'objet d'un retour, sous réserve de remplir les conditions prévues dans notre politique de retour.
Pour les achats effectués au studio, les ventes sont définitives et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement, sauf en cas d'article défectueux. Les échanges de taille sont possibles dans les 14 jours suivant l'achat, sous réserve de disponibilité des articles.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse contactvierge@viergeofficial.com. Nous répondrons à vos demandes pendant nos heures d’ouverture.
